Ota yhteyttä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.11.2020 alkaen. 

Verkkokauppa Littlebit Design Oy​ 

Kuusankosken Taideruukki​

Kyminväylä 2 

45700 Kuusankoski

info@littlebitdesign.com

​Y-tunnus: 2634720-5 

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. 

Tilaaminen 

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. 

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

Maksaminen ja maksutavat 

Maksupalvelutarjoaja Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. 

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7​

Innova 2
​Lutakonaukio
7​40100 Jyväskylä

​Puhelin: 020 718 1830​

www.paytrail.com

Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö.

Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkista aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. 

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla: 

Littlebit Design Oy
​Kuusankosken Taideruukki​
Kyminväylä 2
45700 Kuusankoski

info@littlebitdesign.com

​Y-tunnus: 2634720-5

Toimitustavat ja -kulut 

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle sopivimman vaihtoehdon, jonka yhteydessä on esitetty myös tarkka toimituskulu. 

Toimitusaika 

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. Pyrimme lähettämään tilauksenne 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot 

Peruuttamisoikeus 

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Peruuttamisen vaikutukset Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. 

Lunastamaton paketti 

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset. 

Ongelmatilanteet 

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot - kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Terms and conditions

These delivery terms stand as of November 1^st, 2020.

Web store

Littlebit Design Oy
Taideruukki, Kuusankoski
Kyminväylä 2 i
45700 Kuusankoski

info@littlebitdesign.com
VAT number: 2634720-5

The store sells for private individuals over the age of 18. All prices stated include VAT. We reserve the right to change pricing on items of delivery.

Order process

Web store products are ordered by clicking the item into the shopping cart, and paying for the entire order online. All customer information is confidential and will be stored securely. No contact information received during the ordering process  will be used for any other purpose than delivering the order or clearing up any problems that might arise in delivering the order, unless otherwise stated. When approving the order, it is assumed the customer has read and understood the terms of order and delivery.

Payment methods

Payment Service Provider

Paytrail Oyj (2122839-7) will handle all payments, in collaboration with Finnish banks and credit institutions. The charge on your card or account will show Paytrail Oyj as the payment recipient, and will process the payment. Paytrail Oyj has all appropriate licenses to function as a payment service provider. In case of any problems, please contact the seller first.

Paytrail Oyj, VAT number: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Tel: 020 718 1830
www.paytrail.com

Order and payment confirmation

On receiving your order, we will send you an order confirmation which shows the information for your order. Please check this thoroughlly. If you have any questions, please contact our customer service. Keep the confirmation on hand when contacting us so you have your order number and appropriate information readily available. Always make sure the content of the package you receive is in line with your order.

You can contact our customer service at:

Littlebit Design Oy
Kuusankosken Taideruukki
Kyminväylä 2 i
45700 Kuusankoski

info@littlebitdesign.com
VAT number: 2634720-5

Means and costs of delivery

Delivery charge covers all packaging and shipping costs. The cost estimate on your order is calculated by the default delivery method, and exact cost will be shown after choosing your preferred payment and delivery method. The available methods vary according to the size and weight of your order. On checkout you can choose the method you prefer, and see the exact cost.

Delivery time

Delivery times within the country vary according to the size of the order and the chosen delivery method. You will have been notified of a delay if your order contains out of stock items. We will also notify you of any foreseeable delays right after your order is confirmed. Your items will usually be shipped within 1-5 business days.

Returns

We are not responsible for shipping delays for reasons that are out of our control. Possible changes in delivery times will be noted on our website.

Returns Right to cancel You have the right to cancel a sale within 14 days for any reason. This right ends at 14 days from receipt of your items in full, or in case of a downloadable purchase 14 days from receipt of order. In order to cancel, you must inform us of the cancellation by letter or email. You can also use a printable cancellation form (not required). You must send the information within the mentioned 14 days of order receipt, or in case of physical items, within 14 days from date of delivery. Effects of cancellation On cancellation of the agreement we will refund all payments on the order, including shipping costs (calculated by the cheapest shipping option) without delay, within 14 days from receipt of cancellation at the latest. Refund will be directed to the payment method used when ordering unless otherwise specified, avoiding any extra charges to you. You must return your items without delay, within 14 days of cancellation at the latest. The deadline is met if you send proof of shipping within the 14 days. You will only be responsible for such damage to the products that is the result of other handling than to inspect the nature, characteristics and functionality of said products. Unclaimed shipment Not claiming shipment does not equate to return or cancellation. We will charge shipping costs on any shipment that goes unclaimed. In case of problems In case of a missing of damaged item, or other instances where the received item does not match your order, please contact us within 14 days of delivery, in writing at the address mentioned under Cancellation and return terms or by phone at the given number. If the package is clearly damaged in transit, please send your complaint straightaway to the appropriate shipping company. 

GDPR 

Privacy policy 1.11.2020 LITTLEBIT DESIGN OY PRIVACY POLICY Privacy policy in accordance to law governing the use of personal information (523/99) 10 § Record keeper: Littlebit Design Oy ​VAT-2634720-5 ​Kuusankosken Taideruukki, Kyminväylä 2, 45700 Kuusankoski​ Suomi​ Finland  info@littlebitdesign.com 

Person(s) in charge of record keeping:​ Anniki Jensen-Munk  ​info@littlebitdesign.com​  +358 50 3757254 All personal information is handled in confidence. The information gathered is used in completing sale orders, handling the seller-client relationship and marketing design purposes. Handling of information is limited to customer contact, surveys and other means relevant to client-seller relationship. We do not make profiles on clients. Information gathered for our records include: - name​- address​- email address​- phone number Gathering personal data for marketing purposes (such as email newsletter etc) require consent from each customer individually. Consent can be withdrawn at any time by notice to info@littlebitdesign.com.

Your personal information is handled by the following entities: - Our company and its employees​- the company responsible for maintaining our website​- payment provider​- shipping company​- our bookkeeper and account agency Littlebit Design Oy client register is maintained only in digital form, protected by firewalls and other appropriate technical means. The information can be accessed and altered only by people with permission and under confidentiality. The data will not be handled by or transferred to third parties except when necessary for maintaining sever and website functionality. You can request to see your information at any time, and have the option to request removal of your data from our systems. The data will not be moved outside ETA/EU unless necessary for technical maintenance and continuation of service. You the customer have the right to know which information on you has been saved to our systems. The request for this shall be sent in writing, and signed, to the following address: Littlebit Design Oy, Kuusankosken Taideruukki, Kyminväylä 2, 45700 Kuusankoski. The request can also be made in person at that address. In case of any mistakes in the information, you have the right to request corrections at any time.

Hyväksyn toimitusehdot