Pakkaus- ja toimitustavat

Tunnistat Littlebit Design -tuotteemme niiden persoonallisen tyylinsä lisäksi loppuun asti mietitystä kokonaisuudesta. Meille on tärkeää myös se, miten tuotteemme on pakattu. ​​

Korvakorut kiinnitämme joko särmällä viestillä varustettuun mustaan kartonkiin tai Take this personally -tekstillä koristettuun kestävään mustaan korurasiaan. Tällä saattaa olla merkitystä, jos/kun annat korun lahjaksi: halutessasi voit pyytää meitä pakkaamaan korvikset kumpaan tahansa vaihtoehtoon.​Taustapahvissa olevat korut kääritään aina silkkipaperiin tai paperipussiin, mikä suojaa koruja postituksen aikana.​​Tekstikorut pakkaamme aina mustaan puuvillapussiin, jossa lukee Take this personally. Poikkeuksen tekevät tekstikaulakorut, jotka toimitamme kovassa korurasiassa.​​Kaikki kaulakorut pakataan mustaan Take this personally -korurasiaan. 

​​Lähetysten postituksessa pyrimme käyttämään kaiken käyttökelpoisen kierrättämällä, koska se vain tuntuu oikealle. Kaikki postituspakkaukset ovat kierrätettäviä.

​​​Meiltä kysytään usein, kuinka kauan korun valmistukseen menee ja millainen toimitusaika on. Vaikka meillä onkin runsas ja monipuolinen valikoima, aivan kaikkia koruja ei välttämättä aina ole valmiina varastossamme. Tällöin valmistamme tilaamasi korun erikseen. Huomioithan, että jonossa saattaa olla useampi koru, joten valmistuksessa saattaa olla viiveitä. Kaikki verkkokauppamme tekstikorut valmistetaan vasta ostotapahtuman jälkeen. Pyrimme lähettämään tilauksenne 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Jos ostoksellasi on kiire (esimerkiksi merkkipäivälahja tms.), mainitsethan aikataulun tilauksen yhteydessä lisätietoja -kohdassa. Huomioimme aina toiveet mahdollisuuksiemme mukaan. Otathan huomioon, ettemme pysty vaikuttamaan Postin kirjeiden toimitusnopeuteen. Suosittelemme käyttämään plussa kirje -palvelua, jolloin toimitusaika on noin 2 arkipäivää. Emme voi kuitenkaan ottaa vastuuta meistä johtumattomista myöhästymisistä. ​​Otathan meihin yhteyttä ennen ostostasi, jos sinua mietityttää ehtiikö jokin tilaus perille haluamassasi ajassa. Niin kovasti haluamme, että verkkokaupassamme asioinnista jää sinulle hyvä mieli! 

Toimitamme lähetyksiä usealla eri tavalla. Kaikki verkkokaupastamme tehdyt tilaukset voi noutaa myymälästämme Kuusankosken Taideruukista, Kouvolasta. Itse asiassa suosittelemme lämpimästi käyntiä paikan päällä, koska ihanan kaupan valikoima on runsas ja monipuolinen. Kaupassamme on satunnaisesti myös erilaisia alennuskampiksia, jotka kannattaa tulla tsekkaamaan! Koska korut ovat pienikokoisia, mahtuvat ne kirjepostilaatikkoon. 

Postitamme ensisijaisesti kaikki lähetykset vahvassa alle 3 cm:n postituslaatikossa pikku pakettina. Jos valitset toimitustavaksi edullisemman,kirjeen silloin lähetys tulee ilman lähetysseurantaa. Tilaamasi ostos tulee silloin postilaatikkoosi muun kirjepostin kanssa. Jos postituslaatikko ei jostain syystä mahdu laatikkoon, jättää posti sinulle siitä viestin ja kertoo mistä lähetys on noudettavissa. Otathan huomioon, että postin toimituspäivät saattavat vaihdella paikkakunnittain. Voit valita toimitukseksi myös muun tavan maksaessa ostostasi (esimerkiksi plussa kirje). ​​Korutelineet toimitetaan ensisijaisesti postipakettina kotiovelle tai toimitusfirman lähimpään noutopaikkaan.




In english:
You will recognize Littlebit Design jewelry by their huge personality, as well as the well thought out complete product. Packaging is also a big part of that whole.

Earrings come fastened to a black cardboard etched with an edgy message, or in a durable black jewelry box with a “Take this personally” slogan. This might come in handy when buying as a gift; you can request a packaging option of your choice. Cardboard fastened earrings are always wrapped in silk tissue or a paper bag to protect them during shipping.

Text jewelry will be packaged in a black cotton baggie with the slogan “Take this personally”. Text necklaces on the other hand require a box.

All necklaces will come in a black “Take this personally” jewelry box.

All shipping materials are recycled whenever possible, because that just seems like the right thing to do. All shipping materials are recyclable.

People often ask how long it takes to make a piece of jewelry, and how long it takes to ship to any given place.

Despite the large variety of pieces in our workshop, all pieces can’t be guaranteed to be available for shipping right away. In this case we will make it as a special order just for you. Please note that several orders might be standing by so you might experience a delay in shipping your piece.

All text jewelry ordered from the web store are manufactured on order.

We aim to ship your piece within 5 business days from the time of order.

If your order is hurried (birthday gift etc), please mention this in the order form under “additional info”. We will try our best to fulfill your request. Please note that the shipping time is not in our hands, only the manufacturing process is. We recommend using the Letter+ -service, which promises delivery within 2 business days. We cannot take responsibility for shipping-related late delivery.

Please contact us before placing an order if you are unsure whether your shipment will arrive on time. We hope so much that your experience with our web store is a pleasant one!

We offer several shipping methods.

All web store orders can be picked up at our store in Taideruukki, Kuusankoski (Kouvola). We heartily recommend visiting us on site; you can also check out the local varied selection of fun and beautiful things on display. We also run a variety of promotions and special offers that are definitely worth checking out!

Due to small size, the jewelry packages fit into a normal mailbox. The pieces are shipped primarily as "little package" (pikkupaketti) with tracking or as a letter post (sturdy box no thicker than 3 cm) without shipment tracking, and will be delivered to your mailbox with all other letter mail.If the shipment cannot fit into your mailbox, the postal service will send you a message telling you where to pick it up. Please note that the postal delivery days vary from city to city. You can also choose other means of delivery during the ordering process (for example Letter+)

Jewelry stands are delivered primarily as postpackages, wither to your home or a nearest pick up location.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Littlebit Design Oy
Kuusankosken Taideruukki
Kyminväylä 2
45700 Kuusankoski

info@littlebitdesign.com

Y-tunnus: 2634720-5

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.


Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja säilytetään turvallisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Maksaminen ja maksutavat
Maksupalvelun tarjoaja Paytrail Oyj,
y-tunnus: 2122839-7 ​​​
Innova 2
​​Lutakonaukio​
7​40100 Jyväskylä​​​

Puhelin: 020 718 1830​
www.paytrail.com


Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan, Littebit Design Oy.​


Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksenne, lähetämme teille välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietonne. Tarkistakaa aina tilausvahvistuksen sisältö huolellisesti. Jos teillä on kysyttävää, otattakaa heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästäkää tilausvahvistus mikäli joudutte ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessanne asiakaspalvelussa pitäkää aina mahdollinen asiakasnumeronne ja tilausnumeronne saatavilla. Tarkistakaa aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. Asiakaspalveluumme saatte yhteyden sähköpostitse: info@littlebitdesign.com

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät postitus- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näette valittuanne tilaukselle haluamanne maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voitte valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista teille sopivimman vaihtoehdon, jonka yhteydessä on esitetty myös tarkka toimituskulu.


Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomessa ja EU-alueella vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin ilmoitetaan teille sähköpostitse, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. Pyrimme lähettämään tilauksenne 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.


Palautusehdot Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille sähköpostitse selkeästi päätöksestänne peruuttaa tilaus. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Täyden hyvityksen saadaksenne palauttakaa tuotteet käyttämättöminä ja alkuperäisessä pakkauksessa, vasta sitten palautamme maksunne.


Peruuttamisen vaikutukset 


Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme maksusuoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä ostotilanteessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun. Korvaamme palautuksesta aiheutuvan postimaksun asiakkaalle vain, mikäli tuote on virheellinen. Muussa tapauksessa asiakas maksaa palautuksen postikulut itse. Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Täyden hyvityksen saadaksenne palauttakaa tuotteet käyttämättöminä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Lähettäkää palautuslähetyksenne kuitti tai kuitista kuva sähköpostilla meille, jotta tiedämme palautuksen tapahtuneen rippumatta siitä, saapuuko paluutoimitus asiakaspalveluumme.


Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset. 


Ongelmatilanteet


Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse Peruutusoikeus ja palautusehdot - kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla verkkosivumme yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Mikäli paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.


VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Littlebit Desing Oy tekee parhaansa pitääkseen verkkosivuston ja verkkokaupan toiminnassa, mutta emme voi antaa takuuta jatkuvalle virheettömälle toimivuudelle verkossa tai toimitusten virheettömyydelle tapahtuessaan kolmannen osapuolen toimesta, esim. logistiset operaattorit. Tuotteiden värit verkkosivulla voivat erota todellisista väreistä johtuen käyttämäsi laitteen asetuksista tai näytön toiminnasta. Littlebit Design ei ole vastuussa tämän kaltaisista eroavaisuuksista. Pyrimme parhaamme mukaan tuomaan esille tuotteiden ominaisuudet mahdollisimman tarkasti. Jos teillä on kysyttävää tuotteiden mitoista, väreistä ja materiaaleista, kysykää lisätietoja sähköpostitse.

SOVELLETTAVA LAKI

Kaikkiin riitatilanteisiin sovelletaan Suomen lakia.