Toimitusehdot
Littlebit Design Oy
Kuusankosken Taideruukki
Kyminväylä 2
45700 Kuusankoski
info@littlebitdesign.com
Y-tunnus: 2634720-5
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja säilytetään turvallisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalvelun tarjoaja Paytrail Oyj,
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio
740100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan, Littebit Design Oy.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksenne, lähetämme teille välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietonne. Tarkistakaa aina tilausvahvistuksen sisältö huolellisesti. Jos teillä on kysyttävää, otattakaa heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästäkää tilausvahvistus mikäli joudutte ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessanne asiakaspalvelussa pitäkää aina mahdollinen asiakasnumeronne ja tilausnumeronne saatavilla. Tarkistakaa aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. Asiakaspalveluumme saatte yhteyden sähköpostitse: info@littlebitdesign.com
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät postitus- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näette valittuanne tilaukselle haluamanne maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voitte valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista teille sopivimman vaihtoehdon, jonka yhteydessä on esitetty myös tarkka toimituskulu.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomessa ja EU-alueella vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin ilmoitetaan teille sähköpostitse, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. Pyrimme lähettämään tilauksenne 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Ostaja maksaa palautuksesta aiheutuvat postikulut. Tilauksen palauttamisesta on tehtävä ilmoitus selkeästi sähköpostitse. Lisäksi tuote on palautettava käyttämättömänä ja alkuperäisessä pakkauksessa viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esim. palautuskuitilla.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan tilausseruanta sivulta löytyvä palautuslomake täytettynä (tai jos sinulla ei ole mahdollista tulostaa kirjoitettuna paperille).
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat kuluttajasuojalain mukaisesti alkuperäiselle maksutavalle sen jälkeen kun tuote on palautettu ehjänä.
Jos tuotteessa on esimerkiksi kuljetuksesta aiheutunut virhe, tuote on kadonnut kuljetuksen aikana tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@littlebitdesign.com
Palautusosoite:
Asiakaspalautus
LITTLEBITDESIGN
Kuusankosken Taideruukki
Kyminväylä 2
45700 Kuusankoski
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse Peruutusoikeus ja palautusehdot - kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla verkkosivumme yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Mikäli paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
VASTUUVAPAUSLAUSEKE
Littlebit Desing Oy tekee parhaansa pitääkseen verkkosivuston ja verkkokaupan toiminnassa, mutta emme voi antaa takuuta jatkuvalle virheettömälle toimivuudelle verkossa tai toimitusten virheettömyydelle tapahtuessaan kolmannen osapuolen toimesta, esim. logistiset operaattorit. Tuotteiden värit verkkosivulla voivat erota todellisista väreistä johtuen käyttämäsi laitteen asetuksista tai näytön toiminnasta. Littlebit Design ei ole vastuussa tämän kaltaisista eroavaisuuksista. Pyrimme parhaamme mukaan tuomaan esille tuotteiden ominaisuudet mahdollisimman tarkasti. Jos teillä on kysyttävää tuotteiden mitoista, väreistä ja materiaaleista, kysykää lisätietoja sähköpostitse.
SOVELLETTAVA LAKI
Kaikkiin riitatilanteisiin sovelletaan Suomen lakia.